ТОП КОММЕНТ
ОБНУЛЯЕТСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНО
ЗДЕСЬ-МОИ ТВИТЫ

Реклама финансовых услуг

Реклама финансовых услуг

Становится нормой и  доброй традицией – тот факт, что я регулярно, в последнее время, посещаю  вебинары, организовываемые Группой Компаний (ГК) МФО «Народная Казна». Каждый раз узнаю там что-тоРеклама финансовых услуг новое и интересное. Бесплатность вебинаров – тоже не последний показатель.

А уж информативность этих он-лайн семинаров – даст фору любому платному мероприятию. Очень советую посещать их и Вам. И  это - не реклама (как мне пишут некоторые), с МФО «Народная Казна» у меня нет никаких  договоренностей, и нас не связывают  какие-либо  обязательства.

Тема финансов мне  была интересна  всегда, а качественная информация никогда лишней не бывает…

Итак, 31 мая 2013 года я был на очередном  вебинаре, тема «Правовое регулирование рекламы в сфере микрофинансирования». Проводила мероприятие – сотрудница МФО «Народная Казна» - Калегина Марина.

Однако  я решил расширить  границы статьи и коснуться в ней не только рекламы в сфере микрофинасирования. Поэтому  свой пост я назвал  - Реклама финансовых услуг.

Почему я это сделал? Дело в том, что неоднократно и я и многие мои знакомые «попадались на удочку», скажем так – недостоверной либо не точной (конечно, с выгодой в  сторону финансового  учреждения – рекламодателя) рекламы.

Да посмотрите сами на  растяжки, билборды, стенды и прочие объекты рекламы – в своем населенном пункте. То: текст ниже  основного – плохо читаемый из-за шрифта и кучи ссылочек – звездочек, то условия кредитования расписаны непонятно.

А как должно быть на самом деле и как сей процесс регулируется законодательно – понять весьма непросто.

Но разбираться нужно, чем мы сегодня и займемся…

А то ведь дурят нашего брата на каждом шагу, а о некоторых существенных условиях договора кредитования – многие заемщики узнают только в офисе компании или еще хуже того – уже подписав необходимые бумаги по оформлению займа.

А рекламные слоганы и картинки на плакатах так и манят, так и дразнят доступностью и легкостью получения кредита.

Вот, помню, лет 5 назад – один из  банков (известное финансовое учреждение,  называть не буду) понавесил по городу  рекламу с девизом: «Миллион - на блюдечке, кредит – быстро, из документов – нужен

Реклама финансовых услуг

Не хватает только миллиона...

гражданский паспорт». При этом, на плакатах красовалось большое блюдце, кстати – с голубой каемочкой – с пачками банкнот. А ниже этого художественного произведения: целый набор нечитаемого издали – текста. Естественно, многие мои знакомые, не читая текст, оформленный  мелким шрифтом, побежали в банк – кредитоваться.

 

Далее, все оказалось – более прозаичным: нужен не только паспорт, но и иные документы, в том числе справка о доходах по форме банка. Величина займа уже варьировалась от  100 000 рублей и выше, исходя из уровня доходов соискателя и иных условий. Да и процентная ставка была уже не столь привлекательна, как «на блюдечке с голубой каемочкой».

Думаю, что и Вам подобные ситуации знакомы.

Неискоренима, все же,  природа человеческая и раз за разом мы попадаемся  на одни и те же уловки рекламщиков. Со временем - начинаешь понимать: почему банкиры раскошеливаются  на непомерно высокие гонорары своим  знаменитым официальным лицам. Ведь, в конечном итоге: за  рекламные ролики  с участием «Крепкого Орешка» или «Неистового Француза» (ныне – нашего соотечественника, россиянина) – расплачиваемся мы, заемщики и клиенты финансовых учреждений.

Государство, конечно же, не могло остаться в стороне и не контролировать рынок рекламы, так как понимает то,  что она (реклама) и есть двигатель торговли. А раз есть спрос на услуги рекламных агентств, то нарушения и злоупотребления там могут быть. Функции контроля за  рекламой и деятельностью в этой сфере возложены на Федеральную Антимонопольную  Службу России (далее – ФАС),  сотрудники которой и наказывают виновных.

Основополагающим же  документом в сфере госрегулирования рекламной деятельности является Федеральный Закон Российской Федерации № 38 – ФЗ от 13 марта  2006 года «О рекламе».

Реклама финансовых услуг

Федеральный Закон "О рекламе"

Закон этот весьма объемный и непростой в понимании, поэтому нас будет интересовать только реклама финансовых услуг. Поскольку в документе еще много всего и о рекламе иных услуг и физических товаров, обустройстве объектов рекламы, нюансов рекламы отдельных видов товаров, услуг и еще много чего…

Итак, Закон определяет понятия «недобросовестной рекламы» и «недостоверной рекламы», с которыми, собственно и борется ФАС.

Немного отступлю в сторону и  расскажу вот о чем.

Административная ответственность за недобросовестную и недостоверную рекламу предусмотрена статьями 14.3 и 14.33 Кодекса об Административных Правонарушениях  Российской Федерации (далее – КоАПП).

К ответственности могут быть привлечены:

Граждане,

Должностные лица,

Юридические лица.

Штрафы весомые – от 100 000 рублей и выше.

Рассматривают административные дела в отношении граждан и

Реклама финансовых услуг

Я на он-лайн конференции. Снимок с экрана компьютера.

должностных лиц – уполномоченные сотрудники ФАС.

А административные дела  в отношении ИП и юридических лиц (по КоАПП – ИП отнесены к юридическим лицам) – арбитражные суды.

Со временем сложилась определенная судебная практика по применению арбитражными судами законодательства «О рекламе», которая сформировалась в знаменитом  Постановлении Пленума ВАСа (Высшего Арбитражного Суда) России № 58 от 08 октября 2012 года. Называется это Постановление «О некоторых вопросах применения арбитражными судами  Федерального Закона «О рекламе».

Говорю все это я Вам потому лишь, что понятия «недобросовестной рекламы» и «недостоверной»  вытекают из анализа и ФЗ «О рекламе» и Постановления Пленума ВАСа № 58 – в совокупности.

Итак, продолжаем.

Что подразумевается под НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ  рекламой финансовых услуг МФО?

Реклама финансовых услуг

Недостоверная реклама МФО

А что такое «НЕДОСТОВЕРНАЯ» реклама финансовых услуг МФО?

Реклама финансовых услуг

Недостоверная реклама услуг МФО.

В связи с этим нам необходимо  внимательней  присмотреться к статье 28 Закона «О рекламе». Называется статья «Реклама финансовых услуг». Как я уже говорил выше,  правила рекламы некоторых видов товаров (услуг) оговорены специальными нормами (статьями) Закона.

Реклама финансовых услуг

Статья 28 ФЗ "О рекламе"

В связи с этим, на вебинаре были даны вероятные примеры  рекламы МФО, отвечающие требованиям закона.

Реклама финансовых услуг

Хорошая реклама...

Был предоставлен и пример рекламы, к которой ОБЯЗАТЕЛЬНО будут претензии со стороны ФАС.

Реклама финансовых услуг

"Нехорошая" реклама.

Посмотрите на  вышеуказанный  образец «нехорошей рекламы».

Указана лишь процентная ставка – от 1% в день. Но не указан верхний потолок  ставки. Это может  ввести в заблуждение потенциального заемщика и обмануть его ожидания.

Кроме процентной ставки – не указаны иные существенные условия займа. Нет сведений о сроке, ни о величине займа. В  подобном случае, такая реклама идет на пользу, по большому счету, лишь микрофинансовой организации, что недопустимо.

Дабы понятие «существенных условий займа, кредита» каким-то  образом конкретизировать, есть информация и об этом - в Постановлении Пленума  ВАСа № 58.

Реклама финансовых услуг

Существенные условия денежного займа.

Теперь – несколько слов: о крупных шрифтах рекламного объявления и о написании на рекламоносителе - текста, привлекательного  для потребителя – КРУПНЫМ шрифтом, а информацию, способную обмануть ожидания потребителей – мелким или даже нечитаемым шрифтом.

Знакомая ситуация на рекламных  плакатах и растяжках, не правда ли?

С подобного я и начал свой рассказ («миллион на блюдечке»).

Последние указания ФАС РФ – своим территориальным подразделениям, сформированные в ПИСЬМЕ от 13 августа 2010 года № АК/26483 – поручают подчиненным  ПОВСЕМЕСТНО выявлять и  БЕЗЖАЛОСТНО  пресекать подобную рекламу, а виновных подвергать  НАКАЗАНИЮ.

Реклама финансовых услуг

Усиление контроля за рекламой со стороны ФАС

«Наглядность рекламного текста на значительном расстоянии», конечно, термин специфичный и возможно даже, в  чем – то и субъективный. Но, по словам Марины Калегиной  (ведущей  вебинара), это определяется проведением соответствующей экспертизы.

Дополню лишь тем, что территориальный орган ФАС рассмотрит любое письменное заявление от граждан либо представителей юридических лиц, либо должностных лиц иных госорганов – о недобросовестной или недостоверной рекламе. И вынесет свое решение по такому заявлению. Так что, кому необходимо, могут подать такое «прошение» в территориальное подразделение ФАСа.

Закон «О рекламе» дает определения и разделяет субъектов рекламной деятельности на следующих представителей:

Рекламодатели,

Рекламопроизводители,

Рекламорастространители (блин, язык сломать можно).

Посему и ответственность каждого их этих субъектов может быть различной.

Реклама финансовых услуг

Про ответственность субъектов рекламной деятельности

Пленум № 58 определил так же, что, в случаях, при которых одно  виновное лицо выступает во всех трех ипостасях (и рекламодатель, и рекламо…и так далее), то привлекается такой нарушитель к административной ответственности – ТОЛЬКО 1 РАЗ ПО ОДНОМУ ДЕЛУ.

И, напоследок, предлагаю, посетить официальный сайт ФАСа и посмотреть некоторые интересный примеры привлечения виновных к ответственности.

Итак, переходим на страницу вот с этим адресом http://www.fas.gov.ru/, откуда переходим на страницу «Контроль рекламы и недобросовестной конкуренции». Смотрим нарушения по  нашей теме «Реклама финансовых услуг».

Ага, вот   выявленное нарушение со стороны банка «Возрождение». Банк претензии ФАСа по поводу некачественной рекламы - не признал и пожаловался в арбитраж, но  проиграл.

Реклама финансовых услуг

Привлечен банк "Возрождение"...

А вот и мощнейший финансовый институт страны  - ОАО «Сбербанк» и его рекламорастространитель – попали «под раздачу» ФАСовцев.

Реклама финансовых услуг

Даже Сберу - не поздоровилось...

Не повезло и кредитному кооперативу  «Кредитный Центр». Эти уличены в  недобросовестной рекламной игре слов «вклад» и «займ». Ну не может, по закону, КПКГ (Кредитный Потребительский Кооператив Граждан) принимать от населения вклады. Ибо это исключительная прерогатива банков. Этим словом, наше  слабо… финансово…образованное население могло (и, наверняка, так и было) обмануться в своих ожиданиях.

Реклама финансовых услуг

И кредитному кооперативу - не посчастливилось...

Ну и хватит, пожалуй, примеров. Думаю, Вам все и так понятно.
И напоследок, небольшое видео о том, как "успешно" банки рекламируют свои кредитные продукты...

На этой «оптимистичной» ноте и я буду закругляться со статьей.

Спасибо за внимание...
Кстати,а  Вы хотите получить 5 бесплатных уроков, которые научат Вас правильно и юридически грамотно одалживать свои деньги другим людям?

Тогда заполните поля формы ниже и нажмите кнопку "ПОДПИСАТЬСЯ".

Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

Метки: , , , , ,


Отзывов (17) на «Реклама финансовых услуг»

  1. Василий, подобные рекламные уловки применяются сплошь и рядом банками, ритейлерами, строительными организациями, любыми коммерческими предприятиями. Но я вообще не представляю, как в рекламе указать все составляющие, от чего меняется цена. И мне реклама “Ставка от 1% в день” не кажется недобросовестной. Понятно, что везде есть свои нюансы. Надо только узнавать.
    Мне сегодня позвонил клиент и попросил в двух словах сказать, сколько будет стоить страхование залогового имущества! Я ему объясняю, что пока не увижу заявления с указанием всех основных особенностей данного помещения, отчего зависит стоимость, не смогу дать ответ. А ему лень заполнять. И что ему сказать при этом? Хочешь получить точную информацию – дай ответ на все вопросы и узнаешь все нюансы. На том и попрощались.
    Мало того, в Москве скоро будет введено условие рекламирования, при котором в рекламе, размещенной по месту предприятия, можно будет указывать только название и часы работы: ни наименования услуг, ни указания низких цен и быстрого обслуживания, ничего подобного. Как в таких условиях привлекать посетителей и клиентов?

    • Василий пишет:

      Если в рекламе финансовых услуг указан ХОТЯ БЫ 1 (ОДИН) параметр в одном существенном условии, должен быть указан и второй. Но, как правило, финансисты в рекламе указывают только один,выгодный им параметр. Минимальный. А это может ввести в заблуждение потенциального потребителя относительно конечной стоимости кредита. Ставка % по займу – существенное условие договора кредита. займа. микрозайма (это требование закона)
      В данной рекламе нужно было текст продолжить:”…от 1 %до 5% в день”. Поэтому, все правильно:попахивает недостоверностью…

  2. Алексей пишет:

    Здравствуйте, Василий.
    Спасибо за такие исчерпывающие статьи. Очень много полезного для себя узнаю.
    Не могли бы поделиться ссылкой на регистрацию на эти он-лайн семинары “Народной казны”. Спасибо.

  3. Marlon G. Medina пишет:

    Каждый день мы сталкиваемся с рекламой различных продуктов. Реклама окружает нас своими предложениями. Каждый потенциальный покупатель не особо старается рассмотреть все детали рекламного сообщения, воспринимая только продукт и посыл, а для заказчика рекламы, напротив важен каждый элемент объявления. Особенно это касается правового аспекта. Микрофинансовые организации размещают различные интересные рекламные проекты, но важно во время сделать акцент именно на соответствие законодательству, иначе привлечение клиентов данной рекламой обернется оплатой штрафов.

  4. Александр пишет:

    Законов конечно у нас напринимали очень много,но к сожалению их мало кто из рекламщиков соблюдает,а контролировать как всегда некому.Спасибо за информацию.

  5. Подобная…ммм…недостоверная реклама – встречается часто. Если не сказать – постоянно. И это сильно снижает доверие к фин.учреждению. Хотя, такое чувство, что им все-равно. Главное получить все и сразу.

    • Василий пишет:

      Как привить иммунитет в навязчивой рекламе? Думаю, что мне это удалось: я на нее просто не реагирую. Что нужно сделать? Взять и ПРОСЧИТАТЬ САМОМУ несколько коммерческих предложений по рекламе. В большинстве (подавляющем) понимаешь, что тебе эта услуга совсем и не выгодна…

  6. Caitlin P. Cherry пишет:

    В соответствии с действующим законом «О рекламе», по сетям электросвязи реклама может распространяться только при условии наличия предварительного согласия адресата или абонента на получение рекламных рассылок. При этом реклама будет признана распространенной без наличия предварительного согласия адресата или абонента, если распространитель рекламы не сможет доказать, что такое согласие он смог получить.

  7. Искандер пишет:

    Отрадно узнать, что против недобросовестной и недостоверной рекламы борется ФАС. А то рекламщики иногда такое загнут, что смешно становится.

    • Василий пишет:

      От смешного – до великого (ПРОЦЕНТА) – один шаг…
      Нам, как заемщика, очень даже не смешно бывает, когда понимаешь, что самое главное – то: написано как раз тем самым мелким шрифтом, который ты и не удосужился прочитать …

  8. Роман пишет:

    Большое спасибо за статью! Возьму на вооружение!

  9. Роман пишет:

    Скажите… А вот такая реклама считается недостоверной или вводящей в заблуждение? Условий не указано. Фраза: только для членов кооператива есть…

    Текст:
    В преддверии нового года КПК Салют-кредит
    предлагает быстрые и удобные займы при минимуме документов,
    а так же сбережения под выгодные проценты.
    Ждём вас по адресу: …
    Телефон: …
    Только для членов кооператива.

    • Василий пишет:

      Роман, так ведь КПК с другой категорий граждан и не работает. Только с членами кооператива.
      Неясные моменты, конечно есть…Минимум документов (это сколько?)…Выгодные проценты (это сколько?). Можно уже жаловаться в ФАС. Я бы на месте кооператоров дописал так примерно:”Не является публичной офертой. Все существенные условия по заключению договоров – узнавайте по телефонам…”. Так вот получше будет…

Ваш отзыв

ПОИСК ПО САЙТУ
Пользовательский поиск
Совет – Бесплатно
Правовед.ру - моментальные ответы адвокатов на Ваши юридические вопросы
РАССЫЛКА САЙТА
Стрелка
5 БЕСПЛАТНЫХ УРОКОВ НАУЧАТ ВАС ЮРИДИЧЕСКИ ГРАМОТНОМУ ОФОРМЛЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ ЗАЙМОВ (РАСПИСОК).
Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

Page optimized by WP Minify WordPress Plugin